Politica de Confidențialitate
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025
LatamFruit Industrial SRL („noi”, „ne”, „al nostru”) operează site-ul latamfruit.com și oferă servicii de logistică frigorifică și management al lanțului de aprovizionare pentru hub-uri agro-industriale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale vizitatorilor și clienților noștri.
1. Date pe care le colectăm
Colectăm informații pe care ni le furnizați direct, precum și date generate automat în timpul utilizării platformei noastre.
- Nume, adresă de e-mail și număr de telefon atunci când completați formulare de contact sau solicitați o ofertă.
- Date de facturare și adrese de livrare pentru procesarea comenzilor de servicii logistice.
- Informații despre dispozitiv și browser, adresa IP, paginile vizitate și durata sesiunii.
- Date de monitorizare a temperaturii și umidității din containerele frigorifice, asociate contului dvs.
2. Cum folosim datele
Utilizăm datele colectate pentru a furniza, îmbunătăți și personaliza serviciile noastre de logistică frigorifică.
- Pentru a procesa cererile de ofertă și a gestiona contractele de transport și depozitare.
- Pentru a monitoriza în timp real lanțul de frig și a genera alarme predictive în caz de abateri.
- Pentru a optimiza rutele transatlantice și a reduce timpii de tranzit.
- Pentru a comunica actualizări operaționale, facturi și rapoarte de conformitate.
- Pentru a analiza traficul pe site și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
3. Partajarea datelor
Nu vindem datele personale către terți. Putem partaja informații doar în următoarele situații:
- Cu parteneri de transport și depozitare care execută servicii în numele nostru, sub acorduri stricte de confidențialitate.
- Cu autoritățile de reglementare, atunci când este necesar pentru conformitatea cu standardele HACCP sau FDA.
- În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde AES-256 și TLS 1.3.
- Acces restricționat la datele de monitorizare cold chain, bazat pe roluri și autentificare multifactor.
- Audituri periodice de securitate și teste de penetrare efectuate de terți specializați.
- Backup-uri zilnice ale datelor operaționale, stocate în centre de date redundante.
5. Drepturile dvs.
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) în anumite condiții.
- Dreptul de restricționare a prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing direct.
6. Contact
Pentru întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:
- Adresă: Str. Castanilor 2
- Telefon: 0318368363
- E-mail: info@latamfruit.com