1. Obiectul serviciilor

LatamFruit Industrial pune la dispoziție o platformă operațională pentru transportul cargo internațional și depozitarea de mare capacitate cu atmosferă controlată. Serviciile includ monitorizarea continuă a temperaturii (cold chain), managementul umidității în containere intermodale și optimizarea rutelor transatlantice de transport.

Platforma este destinată exclusiv utilizatorilor B2B din sectorul agro-industrial. Accesul la funcționalitățile avansate necesită încheierea unui contract separat de prestări servicii.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare și să actualizeze orice modificare în termen de 5 zile lucrătoare. Contul este personal și netransmisibil.

• Utilizatorul răspunde de confidențialitatea datelor de autentificare.
• Este interzisă utilizarea platformei pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile terților.
• Orice tentativă de acces neautorizat sau de perturbare a sistemelor atrage suspendarea imediată a contului.

3. Drepturile și obligațiile LatamFruit Industrial

LatamFruit Industrial se angajează să mențină disponibilitatea platformei la un nivel de 99,5% pe parcursul unui an calendaristic, exceptând perioadele de mentenanță programată sau cazurile de forță majoră.

Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale serviciilor, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email la adresa înregistrată.

3.1. Limitări ale răspunderii

LatamFruit Industrial nu răspunde pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderea profitului sau a datelor, chiar dacă a fost informată despre posibilitatea producerii acestora. Răspunderea totală cumulată pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea serviciilor plătite în ultimele 12 luni.

Nu garantăm că datele de monitorizare sunt lipsite de erori în proporție de 100%, însă ne angajăm să corectăm orice neconcordanță semnalată în termen de 48 de ore.

4. Condiții de utilizare a datelor

Datele generate prin intermediul platformei (inclusiv citiri de senzori, rute și rapoarte) aparțin utilizatorului. LatamFruit Industrial poate utiliza date anonimizate în scopuri statistice și de îmbunătățire a serviciilor.

• Nu partajăm datele personale cu terți fără consimțământ explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Politica completă de confidențialitate este disponibilă la policy.html.

5. Durata și încetarea contractului

Prezentul acord intră în vigoare la prima autentificare și rămâne valabil pe perioada nedeterminată, până la denunțarea unilaterală de către oricare dintre părți, cu un preaviz de 30 de zile.

LatamFruit Industrial poate rezilia imediat contractul în cazul încălcării grave a clauzelor, inclusiv neplata facturilor la termen sau utilizarea abuzivă a platformei. La încetare, utilizatorul are obligația de a returna orice documentație sau echipament pus la dispoziție.

6. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Utilizatorii vor fi informați cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, prin email și printr-o notificare în platformă. Continuarea utilizării după această dată echivalează cu acceptarea noilor clauze.

7. Legea aplicabilă și litigii

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă în termen de 30 de zile. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din municipiul București.

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email info@latamfruit.com sau telefonic la 0318368363.